Shipping policy
Politique d'expédition
La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue et nous nous engageons à livrer nos produits dans les délais impartis, en parfait état et avec un service clientèle exceptionnel. Voici notre politique d'expédition détaillée :
Délais de livraison
Nous traitons toutes les commandes dans les 24 heures suivant leur réception. Les commandes passées les mardis et mercredis avant 14h00 sont expédiées le jour même. Les autres jours, ils seront expédiés dans les 24h à 48h. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant. Les délais de livraison varient en fonction de la destination et du mode de livraison choisi par le client.
Modes de livraison
Nous offrons plusieurs options de livraison pour répondre aux besoins de nos clients. Les modes de livraison disponibles sont :
- Livraison standard : les colis sont livrés entre 3 à 5 jours ouvrables en France métropolitaine.
- Livraison express : les colis sont livrés le lendemain ou le jour ouvrable suivant dans les grandes villes de France métropolitaine. Pour les autres régions, la livraison prend généralement entre 2 et 3 jours ouvrables.
- Livraison internationale : nous expédions nos produits dans le monde entier. Les délais de livraison varient en fonction de la destination et du mode de livraison choisi par le client.
Frais de livraison
Les frais de livraison dépendent du poids et de la taille des produits commandés ainsi que de la destination. Les frais de livraison sont clairement affichés au moment de la commande.
Suivi de commande
Nous fournissons un numéro de suivi pour chaque commande expédiée. Les clients peuvent suivre leur commande sur notre site web ou en utilisant le numéro de suivi fourni.
Problèmes de livraison
Si un client rencontre un problème avec la livraison de sa commande, il peut contacter notre service clientèle. Nous ferons tout notre possible pour résoudre le problème et assurer la satisfaction du client.
Nous espérons que notre politique d'expédition répond à toutes vos questions. Si vous avez des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter.